AI 요약
국내 가전·렌털 업계가 단순 판매점을 넘어 제품 체험과 맞춤 상담, 커뮤니티 기능을 갖춘 '경험 마케팅' 공간으로 오프라인 매장을 진화시키고 있다. 고가 헬스케어 가전 구매 전 직접 사용해보고 비교하려는 소비자가 늘면서, 코웨이·바디프랜드·세라젬 등이 체험형 매장을 확대하고 웰니스 프로그램까지 결합하고 있다.
핵심 포인트
- 국내 렌털 시장은 2020년 40조 1000억원에서 향후 100조원 규모로 성장 전망
- 코웨이는 '코웨이갤러리'를 전국 42개 매장으로 확대, 비렉스 침대·안마의자 등 체험 제공
- 바디프랜드는 웨어러블 AI 헬스케어로봇 '733', '퀀텀AI', '다빈치AI' 등 체험 공간 운영
- 세라젬은 '웰라운지' 110여 개 매장 운영, 웰니스권 이용률 전년 대비 90% 증가
향후 전망
- 헬스케어·웰니스 분야에서 제품 체험을 넘어 건강관리·여가·커뮤니티 기능을 결합한 공간 마케팅이 더욱 확대될 전망
- 세라젬의 '웰스클럽'처럼 시니어 특화 커뮤니티 공간이 새로운 고객 접점으로 자리잡을 것으로 예상