아마존 배송기사 스마트 안경, 사진 '거의 항상' 촬영한다

“아마존이 배송기사용 카메라 탑재 스마트 안경을 운용하면서 기사 교대조당 수천 장의 사진을 촬영해 AI 플랫폼 'Wellspring'에 업로드할 계획이며, 블룸버그 보도에 따르면 고객이 이를 거부(옵트아웃)할 방법에 대해 아마존의 Viraj Chatterjee는 "생각해본 적 없다"고 답했다. 아마존은 2027년 말까지 안경 2만 쌍을 추가 배치할 예정이며, 파일럿 프로그램 참여 기사들은 이미 27만 5,000건 이상의 배송을 완료했다.”

AI 요약

아마존이 배송기사에게 지급하는 카메라 탑재 스마트 안경이 근무 중 사람과 사유 재산을 "거의 항상" 촬영하게 될 것이라고 블룸버그가 보도했다. 이 안경은 기사 한 명의 교대 근무당 수천 장의 사진을 촬영해 아마존의 AI 플랫폼 '웰스프링'에 업로드될 예정이다. 아마존 측은 고객이 옵트아웃할 수 있는지 묻는 질문에 "생각해본 적 없다"고 답했으며, 촬영 이미지는 사람과 번호판을 흐리게 처리한 뒤 검토용으로 넘긴다고 밝혔다.

핵심 포인트

  • 배송기사 교대 근무당 수천 장의 사진 촬영, AI 플랫폼 '웰스프링'에 업로드
  • 고객 옵트아웃 여부에 대해 아마존은 "생각해본 적 없다"고 답변
  • 2027년 말까지 스마트 안경 2만 쌍 추가 배치 계획
  • 파일럿 프로그램 참여 기사들이 이미 27만 5천 건 이상 배송 완료

향후 전망

  • 프라이버시 침해 논란이 확산되며 규제 당국의 조사 가능성이 제기될 수 있다.
  • 아마존의 데이터 보관 기간·삭제 요청 절차 등에 대한 투명성 요구가 커질 전망이다.
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