AI 요약
20년 경력의 프로젝트 매니저(PM)가 ‘정론(正論)’으로 공격하는 사람을 상대하는 방법을 제시한다. 정론으로 맞서면 소모전만 벌어지고 관계가 악화되므로, 정론 자체를 부정하지 말고 ‘우선순위’ 논의로 전환해야 한다고 조언한다. 또한 정론 마운트의 배경에는 상대방의 불안과 책임 회피 심리가 숨어 있음을 이해해야 한다고 강조한다. 궁극적으로 사람을 바꾸려 하지 말고, 회의 구조나 의사결정 프로세스 등 ‘구조를 바꾸는 것’이 해결책이라고 결론짓는다.
핵심 포인트
- 정론은 ‘무엇이 옳은가’가 아니라 ‘무엇을 우선할 것인가’의 문제로 접근해야 함
- 정론 마운트의 목적은 문제 해결이 아닌 ‘자기 증명’과 ‘책임 회피’인 경우가 많음
- 상대방의 정론을 일단 인정한 후, “우선순위를 어떻게 정할까요?”라고 질문해 논의 구조를 전환
- 사람을 바꾸는 것은 불가능에 가깝고, 회의체나 기록 방식 등 구조를 바꾸는 것이 효과적
향후 전망
- 프로젝트 관리 현장에서 ‘정론 대응’이 중요한 소프트 스킬로 자리잡을 가능성
- 해당 방법론이 다양한 조직에서 실무 가이드로 활용될 수 있음
출처:hatena