AI 요약
메타의 Muse, Instinct, ChatGPT의 Dots 등 개인 AI 에이전트가 확산되면서 웹사이트의 봇 차단 문제가 새로운 과제로 부상하고 있다. 아마존이 메타의 Muse AI 에이전트를 자사 사이트에서 차단한 것을 비롯해, 월마트 등에서도 에이전트가 구매를 완료하지 못하는 사례가 보고됐다. 이에 메타·월마트·스트라이프 등이 AI 에이전트와 기업 간 통신을 위한 오픈 표준 개발에 착수했다.
핵심 포인트
- 아마존이 메타의 Muse AI 에이전트를 자사 리테일 사이트에서 차단
- 월마트는 Muse와 파트너십을 맺었음에도 봇 검증 버튼 문제로 구매 실패 사례 발생
- 메타·월마트·스트라이프·시에라·Genesys·Rocket·NiCE·데카곤 등이 오픈 표준 개발 착수
- 표준은 온라인 커머스를 위한 에이전트 간 통신에 초점, 선한 봇과 악성 봇 구분 목표
향후 전망
- AI 에이전트 시대에 맞는 새로운 인간·봇 검증 기술 표준이 업계 전반으로 확산될 전망
- 에이전트-기업 간 상거래 프로토콜이 정착하면 개인 AI 어시스턴트의 실용성이 크게 향상될 가능성