AI 요약
2026년 3월 19일, 미국 캘리포니아주 쿠퍼티노에 위치한 유명 훠궈 체인점 하이디라오(Haidilao)에서 고객들에게 볼거리를 제공하던 휴머노이드 로봇이 돌발 행동을 일으키는 사건이 발생했습니다. 중국 소셜 네트워크 '샤오홍슈(Xiaohongshu)'의 사용자 'Meooow'가 촬영하고 ABC 뉴스가 보도한 영상에 따르면, 이 로봇은 춤을 추던 중 식탁에 너무 가까이 접근하여 접시와 젓가락 등 식기류를 바닥으로 내동댕이쳤습니다. 현장에 있던 최소 3명의 직원이 팔을 휘두르는 로봇을 붙잡아 강제로 억류해야 했으며, 한 직원은 스마트폰 앱을 통해 로봇을 제어하려는 듯한 모습을 보였습니다. 해당 로봇은 지난 1월 CES 컨퍼런스에서 공개되었던 'AgiBot X2' 모델로 추정되며, 이번 사건은 AI 기술의 실전 배치 과정에서 발생할 수 있는 물리적 위험성을 여실히 보여주었습니다.
핵심 인사이트
- 사건 발생 및 장소: 2026년 3월 19일, 미국 캘리포니아 쿠퍼티노 소재 하이디라오(Haidilao) 식당 내 발생.
- 관련 기기: 올해 1월 CES에서 주목받았던 휴머노이드 로봇 'AgiBot X2'로 추정됨.
- 주요 피해: 식탁 위의 접시, 식기류 파손 및 현장 직원의 강제 제지 소동 발생.
- 공식 입장: 하이디라오 측은 NBC 뉴스를 통해 로봇이 '오작동하거나 통제 불능'인 상태는 아니었으며, 단순히 테이블에 너무 가까이 접근했던 것이라고 해명함.
주요 디테일
- 물리적 대응: 로봇의 돌발 행동을 막기 위해 최소 3명의 직원이 동원되어 날뛰는 로봇의 팔과 몸체를 직접 붙잡고 억제함.
- 제어 실패: 직원이 스마트폰 앱을 조작하는 모습이 포착되었으나, 즉각적인 킬 스위치(긴급 정지) 작동이 이루어지지 않아 기술 숙련도 및 인터페이스 문제 제기.
- 안전 위협: 훠궈 식당 특성상 끓는 국물(뼈 육수 등)이 엎질러졌을 경우 고객에게 심각한 화상을 입힐 수 있었던 위험한 상황이었음.
- 미디어 확산: 중국의 Xiaohongshu에서 최초 공유된 영상이 ABC 뉴스와 테크크런치 등 주요 외신을 통해 확산되며 로봇 안전성에 대한 화두를 던짐.
향후 전망
- 안전 규정 강화: 서비스 로봇의 공공장소 배치 시 물리적 긴급 정지 장치 및 직원을 위한 강제 제어 교육 의무화가 논의될 것으로 보임.
- 보험 및 책임 소재: 로봇에 의한 기물 파손 및 잠재적 인명 피해 발생 시 제조사와 운영사 간의 책임 소재를 가리는 법적 가이드라인 마련이 가속화될 전망입니다.