AI 요약
LG유플러스가 AI 에이전트와 디지털트윈 플랫폼 '에이아이온(AION)'을 활용해 네트워크 운영을 자율화하는 전략을 본격화합니다. 단순히 반복 작업을 자동화하는 수준을 넘어 AI가 스스로 상황을 분석하고 장애를 해결하는 단계를 목표로 하며, 이미 모바일 및 홈 서비스의 품질 불만 접수가 각각 70%, 56% 감소하는 성과를 거두었습니다. 또한, 국사 관리에는 AI 자율주행 로봇 '유봇(U-BOT)'과 디지털트윈을 적용해 설비 상태를 실시간으로 모니터링하고 최적화된 관리 체계를 구축하고 있습니다.
핵심 인사이트
- 인력 의존형 운영에서 탈피하여 AI가 스스로 상황을 분석하고 판단해 조치를 수행하는 '자율 운영' 단계로의 진입을 선언했습니다.
- 장애 발생 전 선제적 대응 체계를 구축함으로써 가입자의 체감 품질을 개선하고 네트워크 운영의 안정성을 극대화하고 있습니다.
주요 디테일
- AI 에이전트가 24시간 모니터링을 통해 사소한 이상 징후를 감지하고, 장애 조치 방안 판단 및 현장 출동 요청까지 자동으로 수행합니다.
- 대규모 인파가 몰리는 상황에서 트래픽을 예측하고 기지국 파라미터를 실시간으로 조정해 과부하를 방지합니다.
- 디지털트윈을 통해 가상 공간에 실제 국사 환경을 구현하고 전원, 온도, 습도 등 환경 변화를 관리합니다.
- LG AI연구원의 '엑사원'을 활용한 자율주행 로봇 '유봇'이 국사 내부를 점검하며 수집한 데이터를 디지털트윈 모델에 반영합니다.
- 5G 무선 신호 상태와 통화량 변화를 실시간으로 분석해 무선 품질을 최적화하는 체계를 적용했습니다.