AI 요약
창립 81주년을 맞은 아모레퍼시픽이 자사의 뷰티 R&D 역량에 인공지능(AI)과 로봇 기술을 접목한 미래형 플래그십 스토어 '아모레 용산'을 리뉴얼 오픈했습니다. 이번 리뉴얼은 지난 2026년 5월 20일 'AWS 서밋 서울 2026'에서 선보여 큰 호응을 얻었던 초개인화 뷰티 기술을 실제 매장 공간에 구현한 것입니다. 약 300평 규모의 매장에서는 고객이 QR코드를 통해 피부, 두피, 퍼스널 컬러를 진단받고 이를 바탕으로 로봇이 맞춤형 화장품을 즉석 제조하는 과정을 직접 체험할 수 있습니다. 헤라는 파운데이션 및 쿠션 쉐이드를 3호부터 50호까지 대폭 확대 적용했으며, 이 외에도 두피 정밀 진단 및 맞춤형 헤어케어를 추천하는 '라보에이치 스칼프 바'와 향 연구실인 '프래그런스 랩'을 운영합니다. 이처럼 아모레퍼시픽은 고도화된 IT 기술과 뷰티 데이터를 결합하여 오프라인 매장을 단순 판매처가 아닌 첨단 R&D 기술의 체험형 공간으로 재정의하고 있습니다.
핵심 인사이트
- 창립 81주년의 R&D 역량 결합: 아모레퍼시픽은 수십 년간 축적한 피부 연구 데이터와 AWS의 '아마존 베드록 에이전트코어' 기반 생성형 AI 기술을 융합한 서비스를 제공합니다.
- 300평 규모의 미래형 매장: 2026년 5월 30일 리뉴얼 오픈한 서울 용산구 본사 2층 '아모레 용산'은 약 300평 공간에 3,000여 종의 제품 전시와 맞춤형 테크 체험 존을 마련했습니다.
- 정밀한 맞춤형 쉐이드 제공: 헤라는 퍼스널 컬러 측정 결과를 반영하기 위해 파운데이션과 쿠션의 쉐이드를 최소 3호에서 최대 50호까지 확장했습니다.
- 합리적 가격대의 초개인화 서비스: 현장에서 제조되는 맞춤형 헤어에센스는 1만 5,000원 선, 개인 맞춤형 파운데이션은 7만 5,000원 선에 책정되어 소비자의 접근성을 높였습니다.
주요 디테일
- 로봇 기반 자동화 제조 공정: 고객의 피부 데이터 분석이 끝나면 제조 로봇이 최적의 색소를 추출하고 믹싱(교반) 작업을 수행하며, 제조 과정 중 춤을 추는 등 엔터테인먼트 요소를 더했습니다.
- 빠른 현장 제조 시간: 초개인화 맞춤형 립스틱 제조에는 약 30분, 파운데이션 제조에는 약 15분이 소요되어 매장 방문 시 즉각적인 수령이 가능합니다.
- 데이터 기반 두피 및 미래 피부 분석: '라보에이치 스칼프 바'에서는 모발 밀도와 굵기를 정밀 진단하고, '마이 스킨 퓨처' 시스템은 생활 방식에 따른 미래의 피부 변화까지 시각화하여 보여줍니다.
- R&D의 오프라인 시각화: 매장 내부의 '프래그런스 랩'에서는 수증기를 이용해 향이 퍼지는 과정을 보여주고 자음생 등의 향 원료 및 개발 과정을 고객에게 투명하게 공개합니다.
향후 전망
- 초개인화 뷰티 시장의 표준 제시: 대기업의 기술력과 글로벌 빅테크(AWS)의 AI가 결합한 성공적인 비즈니스 모델로서 K-뷰티의 초개인화 기술 경쟁을 가속화할 전망입니다.
- 체험형 리테일 매장의 확산: 단순 제품 테스트를 넘어 진단, 제조, 연구 과정을 직접 경험하게 하는 오프라인 스토어가 뷰티 업계의 핵심 트렌드로 자리 잡을 것입니다.