AI 요약
영국 정부의 디지털 서비스국(GDS)은 정부 통합 결제 서비스인 'GOV.UK Pay'의 핵심 결제 파트너를 미국계 '스트라이프(Stripe)'에서 네덜란드의 글로벌 핀테크 대행사 '아디엔(Adyen)'으로 전환하기로 합의했습니다. 이번 계약은 최대 2,530만 파운드 규모의 3년 계약으로 진행되며, 지방 자치 단체, 경찰청, 무장 군 부대 등에서 발생하는 결제를 아디엔의 인프라를 통해 처리하게 됩니다. 이 전환 작업을 통해 약 1,000개 이상의 공공 결제 서비스가 아디엔으로 순차 이관될 예정입니다. 전환 이후 핵심적인 변화는 오픈 뱅킹(Open Banking)에 기반한 '은행 간 직접 결제(pay by bank)' 시스템의 도입으로, 사용자는 카드 세부 정보를 번거롭게 입력할 필요 없이 본인 은행 계좌에서 바로 송금할 수 있게 됩니다. 중앙 정부 및 NHS 기관 등은 기존의 월드페이(WorldPay) 프로세서를 계속 사용하지만, 이번 이관은 영국 공공 결제 서비스 사용 기관의 70%가 넘는 곳에 막대한 인프라 변화를 가져올 예정입니다.
핵심 인사이트
- 대규모 플랫폼 이관: 영국 GDS는 스트라이프(Stripe)와의 협력을 종료하고 네덜란드의 결제 서비스 제공업체인 아디엔(Adyen)과 최대 2,530만 파운드(£25.3 million) 규모의 3년 계약을 체결했습니다.
- 영향 범위: 이번 아디엔 계약은 GOV.UK Pay 전체 결제 건수의 약 17%를 차지하지만, 서비스 이용 기관 기준으로는 70% 이상(약 1,000개 서비스)에 해당하는 방대한 규모입니다.
- 공공 결제 처리 성과: 2016년 서비스 시작 이래 GOV.UK Pay는 현재까지 약 1억 3,750만 건의 트랜잭션을 처리하였으며, 그 거래 가치는 약 92억 파운드(£9.2 billion)에 달합니다.
- 이관 제외 기관: 중앙 정부 부처, 정부 연계 단체 및 국립보건서비스(NHS) 기구들의 결제 처리는 아디엔이 아닌 기존의 월드페이(WorldPay) 시스템을 그대로 유지합니다.
주요 디테일
- 오픈 뱅킹 결제 활성화: 새롭게 도입되는 '은행 간 직접 결제(pay by bank)' 옵션은 카드 번호 입력 단계를 건너뛰고 은행 계좌 간 직접 송금을 유도하여 결제 편의를 높이고 수수료 부담을 경감시킵니다.
- 신속한 가입 및 개시: 2025년 2월 공고된 입찰 정보에 따르면, 이번 계약 프로세스는 신규 가입 공공 기관이 가입 후 단 1영업일(one working day) 이내에 바로 결제를 수납할 수 있는 초고속 온보딩 기술 요건을 포함하고 있습니다.
- 입찰 추정치의 변동: 최초 2025년 2월 입찰 시점 당시의 가치 추정치는 거래량 보증 없이 최대 4,900만 파운드였으나, 최종 체결된 계약 한도는 2,530만 파운드로 조정되었습니다.
- 원활한 사용자 경험 설계: GDS의 시니어 콘텐츠 디자이너인 앨런 매드렐(Alan Maddrell)은 2026년 6월 2일 블로그를 통해 엄격한 고객확인(KYC) 사기 예방 법안을 준수하면서도, 일반 결제자에게 서비스의 기능 중단이나 시각적 격차가 느껴지지 않도록 무중단 마이그레이션을 지원할 것이라고 강조했습니다.
- 지원 기관 다양성: GOV.UK Pay는 요빌 타운 의회(Yeovil Town Council)부터 RAF 에어 캐뎃 1079 비행단에 이르기까지 현재 총 608개 공공 부문 조직의 1,718개 서비스(지방 정부 서비스 662개, 경찰 서비스 256개 포함)를 별도 에이전시 비용 없이 지원하고 있습니다.
향후 전망
- 오픈 뱅킹 결제의 주류화: 정부 결제망에 '은행 직접 결제'가 대대적으로 정착하면서 신용카드 수수료에 부담을 느끼던 여타 공공 및 민간 영역에서도 오픈 뱅킹 중심의 직접 이체 결제 수단 도입이 가속화될 것으로 예상됩니다.
- 유럽 결제 시장 경쟁 구도 개편: 아디엔이 스트라이프를 밀어내고 영국의 거대 공공 부문 트랙 레코드를 대거 확보함에 따라, 향후 유럽 및 글로벌 공공 행정 솔루션 조달 시장에서 테크 강자 간의 수주 경쟁이 더욱 치열해질 전망입니다.