[인터뷰] 금융 슈퍼앱 성공이 궁금하다면 SMFG ‘올리브’를 보라

SMFG의 슈퍼앱 '올리브'는 800만 개 이상 계좌를 확보하며 리테일 전략의 핵심으로 자리잡았다. 시라이니 나오키 CDIO는 개방형 협력 전략과 UI/UX 개선을 강조하며, 비금융 서비스 확대를 통해 차별화된 고객 경험을 제공할 계획이다.

AI 요약

미쓰이스미토모 파이낸셜 그룹(SMFG)의 통합 금융 플랫폼 ‘올리브(Olive)’가 800만개 이상 계좌를 확보하며 리테일 전략의 핵심으로 자리잡았다. 시라이니 나오키 CDIO는 하나의 앱에서 은행·카드·비금융 서비스를 심리스하게 제공하는 슈퍼앱 전략을 강조했다. 경쟁사 대비 개방형 협력 전략과 UI/UX 개선을 차별화 포인트로 내세우며, 비금융 서비스 확대를 통해 선순환 구조를 만들 계획이다.

핵심 포인트

  • 올리브, 올해 5월 기준 800만개 이상 계좌 확보
  • 은행·카드·비금융 서비스를 하나의 앱에서 심리스하게 제공하는 슈퍼앱 전략
  • 디자이너를 은행이 직접 채용해 UI/UX 개선에 주력
  • 호퍼 테크놀로지(여행), 플러스메디(헬스케어) 등 비금융 서비스 확대

향후 전망

  • 비금융 서비스는 새로운 수익원보다 차별화 요소로, 본업 경쟁력 강화와 고객 기반 확대에 기여할 것으로 기대
출처:Byline Network
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